Algemene voorwaarden

Artikel 1 · Definities

1. De Interieurmeesters: De Interieurmeesters B.V., gevestigd aan De Beverspijken 15A, 5221 EE ‘s-Hertogenbosch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98947427 (btw-nummer NL868715402B01), hierna: “wij” of “ons”.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ons een overeenkomst sluit of daarover met ons in gesprek is.
3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen ons en de opdrachtgever over het ontwerpen, produceren, leveren en/of monteren van interieurs, meubels of aanverwante werkzaamheden.
4. Klantportaal: de digitale omgeving Portaal waarin het project wordt vastgelegd en gecommuniceerd.

Artikel 2 · Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze offertes, aanbiedingen en overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd, bijvoorbeeld in de offerte of het klantportaal.
3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij wij die uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard.
4. Is de opdrachtgever een consument, dan blijven alle rechten gelden die het Nederlandse consumentenrecht dwingend toekent; deze voorwaarden beperken die rechten niet.

Artikel 3 · Offertes en totstandkoming

1. Onze offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat.
2. Een offerte is gebaseerd op de informatie, tekeningen en maten die op dat moment bekend zijn. Blijkt de situatie op locatie wezenlijk anders, dan overleggen we eerst voordat we verder gaan.
3. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of via het klantportaal heeft geaccepteerd.
4. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in offertes binden ons niet.

Artikel 4 · Ontwerp en tekeningen

1. Ontwerpen, tekeningen, berekeningen en materiaalstaten blijven ons intellectuele eigendom. Ze mogen zonder onze schriftelijke toestemming niet worden gedeeld met derden of worden gebruikt voor uitvoering door anderen.
2. De opdrachtgever keurt tekeningen goed via het klantportaal. De goedgekeurde revisie is leidend voor productie.
3. Wijzigingen na goedkeuring zijn mogelijk in overleg. Leiden ze tot extra kosten of een langere doorlooptijd, dan leggen we dat eerst voor als meerwerk.

Artikel 5 · Prijzen en betaling

1. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw; prijzen voor zakelijke opdrachtgevers zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling gebeurt in termijnen zoals vastgelegd in de offerte. Facturen staan in het klantportaal en zijn direct via iDEAL te voldoen, of over te maken op rekeningnummer NL74 RABO 0148 5631 47 ten name van De Interieurmeesters B.V.
3. De betalingstermijn is veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4. Bij te late betaling sturen we eerst een herinnering met een redelijke nabetalingstermijn. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen en de werkzaamheden opschorten.
5. Stijgen onze inkoopprijzen na het sluiten van de overeenkomst aantoonbaar en uitzonderlijk (bijvoorbeeld materiaalprijzen), dan treden we in overleg. Consumenten mogen de overeenkomst kosteloos ontbinden als wij de prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst verhogen.

Artikel 6 · Levertijd en planning

1. Opgegeven levertijden en planningen zijn zorgvuldig ingeschat, maar geen fatale termijnen, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.
2. De actuele planning is zichtbaar in het klantportaal. Loopt een planning uit, dan melden we dat zo snel mogelijk met een nieuwe datum.
3. Vertraging die ontstaat doordat de locatie niet gereed is, informatie ontbreekt of goedkeuring uitblijft, komt niet voor onze rekening. Extra kosten daarvan mogen wij redelijkerwijs doorberekenen.

Artikel 7 · Uitvoering en montage

1. Wij voeren de werkzaamheden uit met vakmanschap en goed materiaal, conform de goedgekeurde tekeningen.
2. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie op de afgesproken datum toegankelijk, wind- en waterdicht, verwarmd en vrij van obstakels is, en dat elektriciteit en water beschikbaar zijn.
3. Kleine, gebruikelijke afwijkingen in natuurlijke materialen (zoals houtnerf, kleur en structuur) zijn geen gebrek.
4. Meerwerk en minderwerk worden vooraf vastgelegd in het klantportaal en pas na akkoord uitgevoerd.

Artikel 8 · Oplevering

1. Het werk geldt als opgeleverd wanneer wij het gereed hebben gemeld en de opdrachtgever het heeft goedgekeurd, of wanneer de opdrachtgever het in gebruik heeft genomen.
2. Kleine gebreken die het gebruik niet in de weg staan, houden de oplevering niet tegen. Wij herstellen ze zo snel mogelijk.
3. Zichtbare gebreken meldt de opdrachtgever bij voorkeur bij oplevering en uiterlijk binnen veertien dagen daarna.

Artikel 9 · Garantie

1. Wij garanderen de deugdelijkheid van ons maatwerk gedurende twee jaar na oplevering, onverminderd de wettelijke rechten (waaronder conformiteit) van consumenten.
2. Op onderdelen van derden (zoals apparatuur, beslag en verlichting) geldt de garantie van de betreffende fabrikant.
3. De garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, gebrekkig onderhoud, wijzigingen of reparaties door derden, of schade van buitenaf (zoals vocht en extreme temperatuur).

Artikel 10 · Aansprakelijkheid

1. Wij zijn aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan ons toerekenbare tekortkoming.
2. Voor zakelijke opdrachtgevers is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, of, als die niet uitkeert, tot het factuurbedrag van het betreffende projectonderdeel. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
3. Voor consumenten geldt de wettelijke regeling van aansprakelijkheid onverkort.

Artikel 11 · Annulering en ontbinding

1. Annuleert de opdrachtgever de overeenkomst voordat de productie is gestart, dan brengen wij de tot dan gemaakte kosten (waaronder ontwerp- en voorbereidingsuren en bestelde materialen) in rekening.
2. Na de start van productie van maatwerk is annulering alleen mogelijk tegen vergoeding van de tot dan gemaakte kosten en de al vervaardigde onderdelen. Maatwerk is uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht bij verkoop op afstand.
3. Ieder van partijen mag de overeenkomst ontbinden als de ander, na een schriftelijke ingebrekestelling met redelijke termijn, toerekenbaar tekort blijft schieten.

Artikel 12 · Overmacht

1. Bij overmacht (waaronder ziekte-uitbraak, extreme leveringsproblemen bij toeleveranciers, brand of overheidsmaatregelen) worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt.
2. Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 13 · Eigendomsvoorbehoud

Geleverde zaken blijven ons eigendom totdat alle facturen voor het betreffende project volledig zijn voldaan. Tot dat moment mag de opdrachtgever de zaken niet doorverkopen of bezwaren.

Artikel 14 · Klachten en geschillen

1. Klachten horen we het liefst direct: via het klantportaal, per e-mail (info@deinterieurmeesters.nl) of telefonisch. We reageren binnen vijf werkdagen met een voorstel.
2. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen leggen partijen voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Consumenten mogen binnen een maand nadat wij ons op dit beding beroepen kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 15 · Slotbepaling

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende overeenkomsten blijft de versie gelden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing was. De actuele versie staat altijd op deinterieurmeesters.nl.